Politica de Confidențialitate

  1. Cine suntem?

TEGOLA ROMANIA S.R.L. este o companie românească cu capital privat român şi străin (denumită în continuare TEGOLA ROMANIA), înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J10/2016/1991, CUI RO1149320.
TEGOLA este denumirea comercială a TEGOLA ROMANIA S.R.L.

www.tegola.ro este site-ul deținut și administrat de TEGOLA ROMANIA S.R.L.

TEGOLA ROMANIA S.R.L. își rezervă dreptul de a opera modificări în conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, produse, servicii, de a actualiza sau modifica Termenii și condițiile de utilizare și Politica de Confidențialitate a tegola.ro, fără a face vreo notificare prealabilă.

Completarea și trimiterea de către client a oricărui formular pe site-ul tegola.ro este echivalentă cu citirea și acceptarea de către acesta a tuturor termenilor din textul de mai jos.
Toate relațiile între tegola.ro și client sunt reglementate de Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate în vigoare a site-ului tegola.ro.

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

ÎNCEPAND CU 25 MAI 2018 a intrat în vigoare Regulamentul (UE) nr. 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, pe scurt GDPR (General Data Protection Regulation). Conform acestuia, orice operator/entitate care prelucreaza date cu caracter personal trebuie sa aplice noile cerinte si sa ofere informatii cu privire la modul in care aceste date sunt prelucrate.

Datorita necesităţii conformării cu dispoziţiile Regulamentului dar şi importanţei pe care o acordăm datelor dumneavoastră cu caracter personal (sunt considerate date cu caracter personal: numele, prenumele, adresa e-mail, s.a. în functie de scopul prelucrării) care se regăsesc în baza noastră de date, vă informam că acestea sunt utilizate doar in scopul derulării relaţiilor comerciale pe care le avem cu dumneavoastră (vânzări, transport şi livrare, îndeplinirea obligaţiilor de garanţie şi remediere, suport tehnic).

TEGOLA ROMANIA colectează informații, inclusiv date cu caracter personal, atunci când clientul se înregistrează pe site-ul www.tegola.ro, utilizează instrumentele și aplicațiile tegola.ro, completează oricare din formularele tegola.ro, face o achiziție prin intermediul site-ului tegola.ro și/sau atunci când se deconectează.

Informațiile (inclusiv datele cu caracter personal) colectate și procesate includ: numele și prenumele, nr. de telefon telefon fix/mobil, e-mail, date de geolocalizare/date de trafic, profilul tău de pe rețelele de socializare, informații de la computer-ul și browser-ul tău, inclusiv adresa IP, software-ul și atributele hardware, precum și pagina solicitată.

3. Care este temeiul legal pentru prelucrarea acestor date?

Datele pe care ni le oferi voluntar (nume, prenume, telefon, adresă de email) – temeiul legal este acela de a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016) privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, pe scurt GDPR (General Data Protection Regulation).
Folosim datele pentru a-ți emite factura fiscală, dacă este cazul.
În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea site-ului, îți dai în mod valabil consimțământul asupra prelucrării.

4. În ce scop utilizăm datele cu caracter personal?

Oricare dintre informațiile pe care le colectăm prin intermediul tegola.ro pot fi folosite pentru:

  • Personalizarea experienței clientului și pentru a răspunde nevoilor individuale ale acestuia
  • Furnizarea conținutului publicitar personalizat
  • Îmbunătățirea site-ului tegola.ro
  • Îmbunătățirea serviciilor de asistență a clienților
    Contactarea clienților prin e-mail
  • Contactarea clienților prin telefon / SMS
  • Contactarea clienților prin aplicații de chat
  • Contactarea clienților prin rețele de socializare
  • Promoții, sondaje, evenimente speciale
  • Colectarea, păstrarea și procesarea datelor statistice de pe site-ul tegola.ro, inclusiv a vizitelor, vizitatorilor, accesărilor, paginilor, solicitărilor, etc
  • Reclama, marketing, publicitate
  • Servicii de comunicații electronice
  • Informarea clienților privind starea comenzilor și a altor solicitări făcute pe site-ul tegola.ro.

Prin introducerea datelor în formularele de pe site-ul tegola.ro, clientul declară că acceptă expres si cert ca aceste date personale să fie colectate și procesate de către TEGOLA ROMANIA, persoanele afiliate și partenerii contractuali ai acestora, fără limite teritoriale și de timp, și să poată fi transferate de către TEGOLA ROMANIA acestora sau altor terți din tară și / sau din afara țării, pentru derularea de catre TEGOLA ROMANIA, afiliații și partenerii contractuali ai acestora a activităților comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, promoționale (ale TEGOLA ROMANIA și/sau partenerilor săi contractuali), de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață și statistică, de monitorizare a serviciilor solicitate și comportamentul consumatorului, dar fără a se limita la acestea.
Completarea de catre clienți a formularelor tegola.ro este echivalentă cu acceptul neechivoc al clienților ca datele introduse în formulare să fie incluse în bazele de date ale tegola.ro și ca acestea să fie stocate și prelucrate de către tegola.ro, afiliații, partenerii și colaboratorii acestora în scopul desfășurării activităților descrise mai sus, inclusiv, dar fără a se limita la furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plată, servicii bancare.
Refuzul clientului de furnizare a datelor solicitate a fi introduse în formularele www.tegola.ro face imposibilă prestarea serviciilor TEGOLA ROMANIA.
Clienților le sunt garantate drepturile prevăzute de Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, inclusiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale. Clienții au dreptul de a solicita ștergerea totală sau parțială, corectarea și suplinirea datelor cu caracter personal, sau oricare alt drept prevăzut de legislația în vigoare prin înaintarea către TEGOLA ROMANIA S.R.L. a unei cereri scrise (datate și semnate), la adresa indicată în datele de Contact.
tegola.ro nu solicită clienților prin niciun mijloc de comunicare (telefon/e-mail/aplicații de chat/SMS, etc) informații confidențiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. În cazul în care clientul divulgă terților informațiile menționate, acesta poartă întreaga responsabilitate pentru acțiunile sale și nu poate ține răspunzător pe tegola.ro pentru niciun fel de prejudiciu.
 
5. Utilizarea datelor în scopuri comerciale și de marketing

Clientul va primi comunicări comerciale din partea TEGOLA ROMANIA doar în măsura în care și-a dat consimțământul expres în acest sens.
TEGOLA ROMANIA poate transmite noutăți, oferte și promoții (newsletter-e), fără nici un angajament din partea TEGOLA ROMANIA, prin toate căile de comunicare cu clienții săi, furnizate de către aceștia, inclusiv:

  • telefon – apeluri și SMS-uri
  • email
  • rețele de socializare
  • aplicații mobile de chat

Toate noutățile, ofertele și promoțiile (newsletter-ele) sunt expediate direct de TEGOLA ROMANIA sau prin partenerii acestuia, care corespund cerințelor TEGOLA ROMANIA pentru securitatea datelor cu caracter personal.

6. Dezabonarea de la conținut comercial și de marketing (newsletter-e)

Clientul poate renunța oricînd la acordul cu privire la primirea de newsletter-e prin contactarea TEGOLA ROMANIA în acest sens, prin una din următoarele metode:

  • formularul de contact disponibil pe site-ul www.tegola.ro
  • email, la adresa dezabonare@tegola.ro
  • prin dezabonare direct din mesajele de marketing primite prin email de la TEGOLA ROMANIA.

Pentru dezabonarea clientului de la newsletter-e prin formularul de contact și email este suficient transmiterea unui mesaj în formă liberă care să cuprindă solicitarea de dezabonare a clientului (de exemplu “Vreau să fiu dezabonat de la newsletter-e” sau “Nu vreau oferte”). Dezabonarea clientului nu atrage după sine renunțarea la celelalte acorduri date pe site-ul tegola.ro.

7. Perioada de retenție a datelor

Stocăm datele cu caracter personal pe perioada care nu va depasi 5 ani de la ultima vizită pe site sau ultima interacțiune cu noi. Excepție fac cazurile în care legea ne impune să stocăm datele cu caracter personal pe o perioadă mai îndelungată, ca exemplu
în cazul în care ți-am emis o factură, datele tale vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii.
în cazul în care ești un angajat al companiei, datele tale vor fi păstrate pe o perioadă de 75 ani, conform Codului Muncii.

8. Cu cine partajăm datele cu caracter personal?

Nu vom dezvălui informațiile tale către terţe părţi, pentru a fi utilizate în propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fără consimțământul tău.
Totuşi, este posibil să dezvăluim informaţiile tale către terții care au relații cu TEGOLA ROMANIA S.R.L., inclusiv colaboratori ai TEGOLA ROMANIA S.R.L., împuterniciți, avocați, consultanți, contabili, auditori, parteneri contractuali actuali și viitori, reprezentanți legali ai TEGOLA ROMANIA S.R.L., companii care vor prelua activitatea TEGOLA ROMANIA S.R.L., autorități publice centrale sau locale, furnizori de servicii și bunuri, instituții bancare, societăți de asigurare și reasigurare, angajatori precum și companii din același grup cu TEGOLA ROMANIA S.R.L. sau alte sisteme de evidență, sa prelucreze informațiile personale si financiare înregistrate pe numele meu în orice baze de date publice sau private sau în bazele de date ale oricăror organisme abilitate.

9. Ce drepturi ai ca persoană vizată?

Persoana vizată in sensul Regulamentului GDPR = persoana fizica identificata sau identificabila (care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare: nume, numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul/mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale). Persoana vizata poate fi solicitantul unui serviciu oferit de catre Operator, precum si orice alta persoana fizica ale carei date cu caracter personal sunt transmise catre Operator (cu titlu exemplificativ un client sau potential client, un candidat pentru un anumit post disponibil, un utilizator al site-ului Operatorului etc.).

Categorii de date prelucrate = Datele cu caracter personal (prenumele, numele, data nasterii, adresa, nr. de telefon si adresa de e-mail etc.) sunt prelucrate de catre noi doar in situatia in care introduceti aceste date intr-o rubrica de pe site sau ni le transmiteti prin e-mail.

Prelucrarea datelor personale: inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.

DREPTURILE DVS. IN CALITATE DE PERSOANA VIZATA CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL FURNIZATE:

10. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE SI CUM POT FI EXERCITATE

Potrivit Regulamentului GDPR, in calitate de persoana vizata, beneficiati de un cumul de drepturi, cum ar fi:

a. Dreptul la informare si acces la date cu caracter personal: dreptul de a obtine o confirmare a faptului ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective.

b. Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita Operatorului si de a obtine, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc si/sau de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, cu mentiunea ca in cazul unui cont online aceste modificari le puteti efectua personal din sectiunea de editare a datelor contului.

c. Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): dreptul de a obtine stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica anumite motive mentionate in Regulamentul GDPR.

d. Dreptul la restrictionarea prelucrarii: dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in anumite cazuri.

e. Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si de a le transmite catre un al operator.

f. Dreptul la opozitie: dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii datelor cu caracter personal care va privesc, in conditiile Regulamentului GDPR.

g. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care va privesc sau va afecteaza intr-o masura semnificativa.

h. Dreptul sa va adresati printr-o plangere Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in situatia in care considerati ca datele dumneavoastra nu au fost prelucrate in conformitate cu prevederile legale.
 
Pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, va rugam sa va adresati prin cerere scrisa, datata si semnata la adresa e-mail: office@tegola.ro, ori la adresa postala: Şos. Bucureşti, Nr. 10, Buzău, jud. Buzău, in atentia responsabilului cu protectia datelor.

11. Contact

Dacă ai nevoie de orice informații legate de site-ul, produsele sau serviciile TEGOLA ROMANIA ne poți contacta la adresa office@tegola.ro
Dacă:

  • vrei să afli mai multe detalii despre informațiile din această pagină
  • vrei să nu mai folosim informațiile pe care le avem despre tine
  • vrei să iți exerciți oricare din drepturile enumerate mai sus
  • sau dacă ai o plângere la adresa noastră

te rugăm să ne scrii la adresa de email office@tegola.ro sau să ne contactezi la numarul de telefon +4 0723.377.000 (tarif normal).